Kurjerpiegādes noteikumi ar kurjerdienestu (Baltija)
Lai nodrošinātu drošu, savlaicīgu un kvalitatīvu pasūtījuma piegādi, lūdzam pirms pasūtījuma veikšanas iepazīties ar šiem kurjerpiegādes noteikumiem.
1. Piegādes adrese un kontaktinformācija
1.1. Klienta pienākums ir norādīt precīzu, pilnīgu un pareizu piegādes adresi.
1.2. Klientam jānorāda korekts un piegādes dienā sasniedzams telefona numurs, lai kurjers nepieciešamības gadījumā varētu sazināties.
1.3. Ja piegādi nav iespējams veikt nepareizi norādītas adreses, nepareiza telefona numura vai klienta nesasniedzamības dēļ, uzņēmums neatbild par piegādes kavējumiem vai citām sekām, kas radušās šo apstākļu dēļ.
2. Saņēmēja pieejamība
2.1. Klientam jānodrošina, ka norādītajā piegādes adresē piegādes laikā atrodas persona, kura ir tiesīga pieņemt sūtījumu.
2.2. Ja sūtījumu nav iespējams piegādāt pirmajā kurjera piegādes mēģinājumā klienta vainas dēļ, uzņēmums neatbild par produkta kvalitātes pasliktināšanos, piegādes kavējumiem vai citiem zaudējumiem, kas radušies atkārtotas piegādes vai piegādes aizkavēšanās rezultātā.
3. Standarta kurjerpiegāde
3.1. Standarta kurjerpiegādes maksu skatīt tabulā.
3.2. Standarta piegāde tiek veikta, izmantojot Uzņēmuma izvēlētu kurjerpakalpojuma sniedzēju.
3.3. Uzņēmums nav atbildīgs par piegādes kavējumiem, bojājumiem vai citiem traucējumiem, kas radušies kurjerpakalpojuma sniedzēja darbības rezultātā, šāda atbildība nav noteikta piemērojamajos Latvijas Republikas vai Eiropas Savienības normatīvajos aktos.
4. Piegāde ar papildu garantiju
4.1. Klients var izvēlēties piegādi ar papildu garantiju, piemaksājot 10,00 EUR papildus standarta piegādes maksai.
4.2. Papildu garantija ir Uzņēmuma papildu pakalpojums (nevis apdrošināšana), kas nodrošina, ka gadījumā, ja sūtījums tiek bojāts vai nozaudēts kurjerpakalpojuma sniedzēja vainas dēļ, Uzņēmums pēc saviem ieskatiem:
– nosūta Klientam identisku vai līdzvērtīgu preci atkārtoti bez papildu maksas;
vai
– atmaksā Klientam samaksāto preces un piegādes maksu.
4.3. Papildu garantija ir spēkā tikai tad, ja vienlaikus ir izpildīti visi turpmāk minētie nosacījumi:
– norādīta precīza un pilnīga piegādes adrese ( bez kļūdām arī pasta indeks);
– norādīts pareizs un sasniedzams tālruņa numurs;
– sūtījums tiek pieņemts pirmajā kurjera piegādes mēģinājumā.
4.4. Ja kaut viens no 4.3. punktā minētajiem nosacījumiem nav izpildīts, papildu garantija nav piemērojama.
4.5. Papildu garantija neattiecas uz gadījumiem, kad sūtījuma bojājumi vai piegādes neiespējamība radušies:
– nepilnīgas vai kļūdainas Klienta sniegtās informācijas dēļ;
– Klienta vai saņēmēja rīcības vai bezdarbības dēļ;
– nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ;
– gadījumos, kad kurjers nav varējis nodot sūtījumu Klienta vainas dēļ.
5. Piegādes veida maiņa
5.1. Kurjerpiegādei noformētu pasūtījumu nav paredzēts novirzīt uz pakomātu vai citu saņemšanas vietu.
5.2. Ja klients pēc pasūtījuma nodošanas piegādei pēc savas iniciatīvas maina piegādes veidu, piegādes adresi vai novirza sūtījumu uz pakomātu vai citu saņemšanas vietu, uzņēmums neatbild par sekām, kas radušās šādu izmaiņu rezultātā, tostarp:
– produkta kvalitātes pasliktināšanos;
– piegādes kavējumiem;
– sūtījuma bojājumiem;
– sūtījuma nozaudēšanu, ciktāl tas saistīts ar klienta veiktajām izmaiņām.
6. Saldētās produkcijas iepakošana
6.1. Saldētā produkcija tiek iepakota speciālās termoizolējošās putuplasta kastēs.
6.2. Iepakojumam tiek pievienots sausais ledus, lai transportēšanas laikā pēc iespējas ilgāk uzturētu produkta sasaldētu stāvokli.
6.3. Šāds iepakojums ir paredzēts produkta temperatūras uzturēšanai normālos transportēšanas apstākļos, tomēr tas nevar pilnībā novērst riskus, kas var rasties ilgstošu piegādes kavējumu, nepareizas transportēšanas vai citu no uzņēmuma neatkarīgu apstākļu dēļ.
6.4. Konkrētais iepakojums nodrošina produkta kvalitātes saglabāšanu līdz 48 stundām no izsūtīšanas brīža.
7. Atbildība par saldētās produkcijas kvalitāti
7.1. Uzņēmums nodrošina, ka pasūtījums līdz nodošanai kurjerpakalpojuma sniedzējam ir sagatavots un iepakots atbilstoši saldētās produkcijas transportēšanas prasībām.
7.2. Uzņēmums neatbild par produkta kvalitātes pasliktināšanos, ja tā radusies:
– klienta norādītas nepareizas vai nepilnīgas adreses dēļ;
– nepareizi norādīta vai nesasniedzama telefona numura dēļ;
– sūtījuma nepieņemšanas pirmajā piegādes mēģinājumā;
– klienta iniciētas piegādes adreses vai piegādes veida maiņas dēļ;
– sūtījuma novirzīšanas uz pakomātu vai citu saņemšanas vietu pēc klienta pieprasījuma.
7.3. Uzņēmuma atbildība par piegādes laikā radušajiem zaudējumiem tiek noteikta saskaņā ar piemērojamiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.
8. Noslēguma noteikumi
8.1. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Kurjerpiegādes noteikumiem, tos saprot un piekrīt to piemērošanai.
8.2. Šie noteikumi ir piemērojami visiem pasūtījumiem, kuriem kā piegādes veids izvēlēta kurjerpiegāde.
8.3. Gadījumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, piemērojami Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti.
8.4. Klients kas ir iegādājies garantijas opciju un konstatē sūtījuma bojājumus, tie jāpaziņo Uzņēmumam ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc sūtījuma saņemšanas, pievienojot bojājuma fotofiksāciju un, ja iespējams, ārējā iepakojuma fotogrāfijas.
